to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Banyo Dolabı Aynası Düşmesi
Sur Yapı Corridor projesinde yaklaşık 4 aydır kullandığım dairemde, bugün banyo dolabı aynası hiçbir uyarı vermeden aniden duvardan koparak düştü. Aynalı dolabın düşmesiyle birlikte duşakabin ve duvarda hasar oluştu. Bu durum hem can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de dairede maddi zarara yol açtı. Olay sonrası Sur Yapı’yı aradım ancak ulaşamadım. Dolabın düşmesinden önce kullanım kaynaklı bir gevşeme, sallanma veya benzeri bir sorun gözlemlememiş olmama rağmen, bu şekilde kendiliğinden düşmesi ciddi bir montaj ve işçilik hatasına işaret etmektedir. Meydana gelen tüm maddi zararımın, uğradığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak misliyle tazmin edilmesini ve banyo dolabının ve hasar gören alanların güvenli ve kalıcı şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir riskin başka dairelerde yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Canımızdan olabilirdik!
Verilmiş sadakamız varmış!
Sayın Yetkili, İstanbul ili Bağcılar ilçesinde bulunan Sur Yapı Corridor projesinde yer alan, 2016 yılında teslimi yapılmış, 2020 yılında ikinci el olarak satın aldığım dairemde, 26/12/2025 tarihinde son derece ciddi, can güvenliğini doğrudan tehlikeye atan bir olay meydana gelmiştir. Dairemde bulunan banyo aynalı dolabı, öncesinde herhangi bir gevşeme, sallanma, müdahale veya kullanıcı kaynaklı bir durum bulunmamasına rağmen, aniden ve kendiliğinden duvardan koparak düşmüştür. Olay neticesinde duşakabin, banyo lavabosu ve duvar yüzeylerinde maddi hasar meydana gelmiştir. Olay anında benim veya bir üçüncü kişinin banyoda bulunması halinde ağır yaralanma hatta hayati tehlike doğurabilecek bir durumun ortaya çıktığı açıktır. Duvara sabitlenmiş, ağırlığı ve konumu itibarıyla yüksek risk taşıyan bir yapı elemanının bu şekilde yerinden kopması, kullanım hatasıyla açıklanamayacak nitelikte olup; ayıplı imalat ve/veya ayıplı montaj, diğer bir ifadeyle gizli ayıp teşkil eden ciddi bir yapı kusuruna işaret etmektedir. Bu durum yalnızca şahsıma özgü olmayıp, aynı projede bulunan diğer bağımsız bölümler açısından da benzer can güvenliği risklerinin mevcut olabileceği yönünde haklı endişe doğurmaktadır. Olay sonrasında ilgili firma Sur Yapı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorumluluk alan, teknik inceleme yapan veya yerinde tespit gerçekleştiren herhangi bir muhatap bulunamamıştır. Telefon görüşmelerinde, daireme gelinmeden, montajın görülmeden, yalnızca “9 yıllık projelerde bu tür ev kazaları olabileceği” şeklinde soyut ve kabul edilemez ifadelerle konu geçiştirilmiş; teknik ekiple görüşüldüğü ve montajın uygun olduğu iddia edilerek tarafım açıkça oyalanmıştır. Bu yaklaşım, hem Tüketici Hakları'na hem de yapı güvenliği sorumluluğuna aykırıdır.
Tarafınıza ayrıca bildiririm ki; Türk ve Birleşik Krallık vatandaşı bir tüketici olarak, hem Türkiye Cumhuriyeti hem de Birleşik Krallık mevzuatları kapsamında sahip olduğum tüm hakların bilincindeyim. Büyük ölçekli bir inşaat firması tarafından hayata geçirilen bir projede, bu denli ağır sonuçlar doğurabilecek bir yapı kusurunun ortaya çıkması, konunun basit bir bireysel uyuşmazlık değil, yapı güvenliği ve kamu güvenliği boyutu bulunan ciddi bir mesele olarak ele alınmasını zorunlu kılmaktadır. Bu çerçevede işbu dilekçe, nihai resmi ihtar niteliğinde olup; taleplerim: Söz konusu olayın ayıplı imalat ve/veya ayıplı montaj kapsamında teknik ve hukuki açıdan incelenmesini, Aynı projede yer alan diğer bağımsız bölümlerde benzer risklerin bulunup bulunmadığının tespit edilmesini, Gerekli görülmesi halinde ilgili firma hakkında idari inceleme ve denetim sürecinin başlatılmasını, Yapılan incelemeler ve alınan kararlar hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, Meydana gelen tüm maddi zararlarımın (hasarlı banyo ekipmanları, duvarlar, işçilik vb.) eksiksiz şekilde tazmin edilmesini, Düşen banyo aynalı dolabının ve hasar gören tüm alanların, kalıcı, güvenli ve teknik standartlara uygun şekilde yenilenmesini aksi halde, doğabilecek maddi ve manevi tüm zararlar ile can güvenliği ihlallerinden doğan hukuki ve cezai sorumlulukların tamamen ilgili firmaya ait olacağını, ayrıca hem Türkiye Cumhuriyeti’nde hem de Birleşik Krallık’ta tüm yasal başvuru ve dava haklarımı saklı tuttuğumu ihtaren bildiririm. Saygılarımla arz ve talep ederim. Burak s**
