Yanlış Ve Daha Pahalı Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebi

20 Nisan tarihinde Supplementler.com üzerinden kendi markaları olan Supplementler.com Whey 2000 gr protein tozu siparişi verdim. Ancak siparişim yerine tarafıma Weider 2000 gr Iso Whey adlı, fiyatı çok daha yüksek olan farklı bir ürün gönderildi.

Kimsenin hakkına girmemek için iyi niyetle kendim firmayı arayıp durumu bildirdim ve gelen kargoyu ertesi gün iade ettim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne doğru ürünüm gönderildi ne de bana süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Her aradığımda “ürününüzün aciliyetini iletiyoruz, gün içinde kargoya verilecek” denmesine rağmen ne kargom geldi ne de para iadem yapıldı.

Benim sipariş verdiğim ürün yaklaşık 3.000 TL’lik bir ürün, bana yanlışlıkla gönderilen ürün ise yaklaşık 12.000 TL değerinde olmasına rağmen, tamamen iyi niyetli davranıp ürünü iade ettiğim halde mağdur edilen taraf ben oldum. Antalya Kaş adresime yönelik bu siparişim için 24526342 numaralı siparişimin ya doğru ürün olarak bir an önce gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.