to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden bugün Lacoste Ziane kadın platform model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8317655966929362. Siparişi verdikten sadece yaklaşık bir saat sonra vazgeçtiğim için, ürün henüz kargoya bile verilmemişken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum.
İptal talebim için görüştüğümde, tarafıma faturanın kesildiği ve bu nedenle siparişi iptal edemeyecekleri, ancak ürün kargoya verildikten sonra iade edebileceğim söylendi. Ürün ortada yokken, kargo süreci başlamamışken ve sadece kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmemesini müşteri odaklı bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Ben ürünü hiç kargoya verilmeden, şu anda tamamen iptal edilmesini ve kredi/banka kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve bu konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
SuperStep internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek istedim ancak site üzerinden asla iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylend...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı ma...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...
Yorumlar