Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Firma Nedeniyle İade Sorunu

Sükun Moda’dan 13 Nisan civarında bir takım siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme ile 1.800 TL ödeyerek elime ulaştı ancak gönderilen beden yanlış çıktı ve üstelik ürün görsellerdeki gibi kaliteli değildi.

Yanlış beden ve kalitesiz ürünle karşılaşınca firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden DM yazdım, WhatsApp’tan ulaştım, arama yaptım ancak hiçbir mesajıma ve aramama dönüş yapılmadı. Sonrasında da tarafımız engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Şu an ne ürünü iade edebiliyorum ne de ödediğim 1.800 TL tarafıma iade edildi. Hem yanlış beden göndermeleri hem de iletişim kanallarından kaçmaları nedeniyle mağdur edildim ve hakkımızı kesinlikle helal etmiyoruz. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.