Lazer Epilasyon Paketinde Kılların Artması Ve Ücret İade Reddi

Mersin’de faaliyet gösteren Suit Plus Pozcu Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 4 ay önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda 4 seans uygulamaya girdim. Ama beklediğim gibi kıllarda azalma olması gerekirken tam tersine kıllar arttı ve süreç benim için hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yorucu hale geldi. İşleme başlamadan önce bana sonuç alınacağı söylendi, herhangi bir risk ya da olumsuzluktan bahsedilmedi.

Lazer paketi için 5.000 TL ödemeyi banka hesabından peşin olarak gönderdim. Kurumu resmi ve güvenilir sandığım için ayrıca ayrıntılı bir sözleşme bekliyordum ancak bana hiçbir sözleşme okutulmadı, imzalatılmadı, ortada yazılı bir bilgilendirme ya da taahhüt bulunmuyor.

Yaşadığım olumsuzlukları merkezle paylaştığımda ise ciddiye alınmadım, adeta alay eder gibi tavırlar sergilediler. Ücret iadesi talep ettim, iademin kesin olarak reddedildiğini söylediler. Eşim de telefonla görüştüğünde çalışanların son derece ters ve saygısız konuştuklarına şahit olduk. Eşim “Sizi şikayet edeceğiz” dediğinde ise “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz bir karşılık verildi.

Ben tüp bebek tedavisi gören, maddi imkanları kısıtlı biriyim ve bu ödemenin boşa gitmesi beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor. Hizmetten hiçbir fayda görmediğim, aksine durumum daha da kötüleştiği ve süreçte ciddiye alınmadığım için ödediğim 5.000 TL lazer paket bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Suit Plus Pozcu Güzellik Merkezi’nin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşamış kişilerin sesinin duyulmasını istiyorum.