Stilzade Moda'da Ürün Değişim Talebine Cevap Almama

Stilzade Moda’dan 420292134 numaralı sipariş ile Ö*** D***** adına 1148-600 Moca bağlamalı sarı gömlek satın aldım ve ürün 20 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni olmadığı için internet üzerinden iade yerine değişim yapmak istiyorum; ancak değişim süresi dolmadan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de mesaj atıyorum fakat mesajlarım görülmüyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu süreçte zaman kaybettikçe değişim süresinin dolmasından ve ürünün elimde kalmasından endişe ediyorum.

Değişim sürecini nasıl işleteceğim konusunda bilgilendirilmek ve müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.