İade Talebim Reddedildi, Para İadesi Yerine Değişime Zorlandım

Stilife adlı internet mağazasından 2 adet tunik gömlek satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra kalitesinden ve bedeninden memnun kalmayarak cayma hakkımı kullanıp, kusursuz bir şekilde iade ettim. Ancak firma, web sitelerinde iade bilgisi yer almasına rağmen, para iadesi yapmayı reddetmekte ve beni yalnızca ürün değişimine zorlamaktadır. 6502 sayılı yasa kapsamında mesafeli satışlarda cayma hakkımı kullanarak bedel iadesi talep ediyorum.

28 Haziran'dan beri süreci ilerletemiyorum, 1 Temmuz'da ürünleri kendilerine kargoladım hala para iadesi alamıyorum

Para iadesi yapacaklarını söylemelerinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mesajlara dönmüyorlar. CİMER üzerinden işlemlere başlayacağım


