Step Türkiye Sahte Ve Defolu Ayakkabılar, İade Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi

Instagram’daki Step Türkiye Co hesabından 8 Nisan’da online kart ödemesi ile iki adet ayakkabı satın aldım, toplamda 4.397 TL ödedim. Gelen ayakkabıların ikisi de orijinal diye satılmasına rağmen aslında sahte ürün çıktı. İlk üründeki sorunları çok büyütmedim ancak ikinci ayakkabı hem bariz şekilde fake hem de ciddi anlamda defoluydu, dikişleri patlamış ve kalitesi son derece düşüktü.

Bu nedenle ikinci ürünü iade etmek istedim ve satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana sayfalarında iade olmadığı söylendi fakat ürün defolu olduğu için yine de geri gönderdim. Ürünün kargo ücreti adı altında benden ayrıca 350 TL daha aldılar. Şu anda hem ürün hem de ödediğim para satıcıda kaldı, bana ne ücret iadesi yaptılar ne de değişim sağladılar.

Orijinal diye tanıtılıp sahte ve defolu ürün gönderilmesi, üstüne bir de iade kabul edilmemesi ve kargo ücreti alınmasına rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Defolu olarak iadesini yaptığım ayakkabının bedelinin ve benden alınan 350 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.