Çalınan Hesapta Haksız VAC Banı

Uzun süredir kullandığım Steam hesabıma bağlı olan CS2 oyunumda, hiçbir hile programı kullanmamış olmama rağmen nedensiz şekilde VAC ban yedim. Hesabım bir süre önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş ve yaklaşık iki gün boyunca hesabıma erişememiştim; hesabımı geri alabildiğimde ise profilimde VAC ban uyarısını gördüm. Bu süreçte ben kendi bilgisayarımda veya ağımda hiçbir zaman hile yazılımı kullanmadım, oyuna her zaman kendi hesabımla ve temiz şekilde girdim.

Hesabımın ele geçirildiği döneme dair tüm kanıtlarım, yazışmalarım ve durumun çalıntı hesapla ilgili olduğunu gösteren belgelerim olmasına rağmen Steam desteğine yaptığım başvurulara kayda değer bir dönüş yapılmadı, taleplerim adeta görmezden gelindi. Şu anda hesabımda yaklaşık 200 TL değerinde skinim bulunmasına rağmen, maddi kayıptan çok profilimde koca bir VAC ban yazması ve hiçbir kusurum olmadan haksız yere yasaklanmış olmak beni rahatsız ediyor.

İlgili hesabımın profil linki: https://steamcommunity.com/profiles/76561198424345255/ adresindedir. Hesabımın ele geçirildiği dönemin ayrıntılı olarak incelenmesini, o tarihlerde yapılan işlemlerin kontrol edilmesini ve haksız yere verildiğine inandığım VAC banın kaldırılmasını talep ediyorum. Kendi kullanımım sırasında hiçbir şekilde hile programı kullanmadığımın dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.