Son Kullanma Tarihi Geçmiş Buzları Çözülmüş Starbucks Kekleri İade Reddi

23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Starbucks markalı limonlu kek ve diğer kek çeşitlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11167107313, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olarak kayıtlıydı.

Elime ulaşan ürünlerin son kullanma tarihinin aynı gün itibarıyla geçmiş olduğunu ve buzlarının tamamen çözülmüş halde gönderildiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından ciddi risk taşıyan, son kullanma tarihi geçmiş ve soğuk zinciri bozulmuş ürünlerin bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Ürünler için toplamda 705 TL ödeme yaptım. İade talebi oluşturduğumda ise “İade talebine uygun değildir” şeklinde bir yanıtla karşılaştım ve ürünleri iade etme talebim kabul edilmedi.

Bu yaşadığım olaydan sonra hem Trendyol’dan hem de Starbucks markalı ürünlerden alışveriş yaparken herkesin iki kere düşünmesi gerektiğini açıkça belirtmek istiyorum. Son kullanma tarihi geçmiş, buzları çözülmüş gıda ürünlerinin müşterilere gönderilmesi ve ardından iadenin bile kabul edilmemesi asla kabul edilebilir bir durum değil. Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet ve sağlık riski yaşamaması için özellikle bir uyarı olarak paylaşıyorum.