to read complaints and reviews, or file yours. 
City’s Kozyatağı Starbucks üzerinden Getir kuryesi ile hastaneye bir sipariş getirilmesi sırasında oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Ben hastane çalışanıyım ve bugün sabah saat 08.40 civarında kahve ve peynirli kruvasan siparişi verilmiş. Sipariş hastaneye bırakıldıktan sonra, kurye müşteriyi aramadan siparişi yaklaşık 1 saat boyunca orada bekletmiş.
Kurye ile karşılaştığımda, kendisine müşteriyi tanımadığımı söylediğim halde “Nasıl tanımıyorsun? ” şeklinde bağırarak son derece saygısız ve üslupsuz bir tavır sergiledi. Bu davranış hem hastane ortamına hem de çalışanlara karşı ciddi anlamda rahatsız edici ve saygısızca oldu. Ayrıca sipariş notunda özellikle “ekstra sıcak” ibaresi yer almasına rağmen, ürünler buz gibi haldeydi ve bu da siparişin özen göstermeden teslim edildiğini gösteriyor.
Hem müşteriye karşı bu kaba tavrın hem de siparişteki notlara dahi dikkat edilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili kuryeye ulaşılıp, özellikle üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını, sipariş verene de yaşanan süreçle ilgili bilgi verilmesini, bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Starbucks’ın düzenli bir müşterisiyim; ancak 29.12.2025 tarihinde Beşiktaş şubesine yaptığım son ziyaretimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş olarak iced brown latte istememe rağmen bana bambaşka bir içecek, düz bir sıcak kahve verildi. Yanlış içecek h...
18.01.2026 tarihinde Getir üzerinden Starbucks Şehreküstü şubesinden iki kahve ve bir mozaik kek sipariş ettim. Siparişi 15:29’da verdim, teslimat ise 16:00’a doğru Getir’in kuryesi R***zan isimli kişi tarafından yapıldı. Ürünleri teslim aldıktan sonra kahvelerin kapaklarını açtığımızda kapakların ...
Getir Yemek üzerinden Starbucks Ünalan şubesinden verdiğimiz siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. En son 15.01 tarihinde verdiğimiz siparişte 3 adet büyük boy iced latte söyledik, bunların 1 tanesi tamamen dökülmüş şekilde geldi. Kurye, “İsterseniz diğerlerini teslim edeyim” dedi anca...
22.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Kağıthane Premier Kampüs Starbucks şubesine gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca kasanın önünde beklememe rağmen personeller karşımda olmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi. “Sipariş alıyor musunuz? ” diye sorduğumda ancak o zaman geldiler, fakat siparişi ol...
Yorumlar