to read complaints and reviews, or file yours.Terminale Girmeyen Otobüs Yol Üzerinden Yolcu Aldı
22 Haziran Pazartesi günü saat 11.45’te Star Batman firmasıyla Mustafakemalpaşa Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek üzere aldığım B12G051 PNR numaralı seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, normalde girmesi gereken terminale girmeyeceğini söyledi ve bizi yol üzerinden alacağı belirtildi.
Bu nedenle, sıcak havada valizimle birlikte yukarı doğru yokuş çıkarak yürümek zorunda kaldım. Görevliler, “Tek kişisiniz, o yüzden terminale girmiyoruz” şeklinde bir ifade kullandılar; ancak bu seferde sadece ben yoktum, başka yolcular da vardı. Buna rağmen otobüsün terminale girmemesi ve yolcu alımının yol üzerinden yapılması, hem yasal olmadığını düşündüğüm hem de güvenlik açısından son derece sıkıntılı bir durumdur.
Otobüsün, özellikle otogardan kalkan bir seferde terminale girmemesini ve yolcuları bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sefer planlamalarının yolcu güvenliği ve konforu gözetilerek yapılmasını talep ediyorum.
