to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Tabanda Ayrılma Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Sporthink mağazasından Doğukan Spor Malzemeleri markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 16 yaşındaki kızım tarafından günlük olarak kullanılıyordu. Nisan ayının sonunda ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar oluştuğunu ve tabanın ön kısmından ayrılmaya başladığını fark ettik.
09.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek inceleme yapılması ve ayakkabının değişimi ya da iadesi konusunda talepte bulundum. İnceleme sonrasında tarafıma sorunun kullanım ve temizleme kaynaklı, yani kullanıcı hatası olduğunun söylendiğini ilettiler. Ancak ayakkabının kısa sürede bu şekilde yıpranması ve 16 yaşında bir çocuğun normal kullanımıyla bu hale gelmesi tarafıma mantıklı gelmemektedir.
Ürünün fiş/faturası ve başvuruya ilişkin belgeler tarafımda mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı ile ilgili olarak, şikayetimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kadriye Hanım, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, durumu değerlendirmek istiyoruz. Konu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba tahmini tahmini sorunum ne zaman çözülür. Tekrar belirtiyorum bu ayakkabıyı 16 yaşında bir kız çocuğu maksimum bir buçuk ay giydi. Ve okula bizzat kendi Maraş'a götürüyorum okul dönüşü otobüsle eve gidiyor yani ne kadar kullanabileceğini siz de tahmin edersiniz diye düşünüyorum
