Kutu Açılır Açılmaz Bozuk Ayakkabılar, Tekrarlanan Değişim Ve İade Reddi

Shopier üzerinden Sporium mağazasından ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabılarda renk atması ve yazı bozukluğu gibi sorunlar vardı, üstelik bu problemleri ürünü hiç kullanmadan, kutudan ilk çıkardığım anda fark ettim.

Ürünler bozuk geldiği için satıcıyla iletişime geçip değişim talebinde bulunduk. Değişim yapıldı ancak bu kez bir çift ayakkabıyı yine aynı şekilde, aynı kusurlarla geri gönderdiler. Diğer çiftte ise farklı problemler vardı. Bunun üzerine bu defa iade talep ettiğimizde, “hep problem buluyorsunuz, iade yapmıyoruz” şeklinde tepki verdiler ve iade talebimizi reddettiler. Daha sonra defalarca yazmamıza rağmen özellikle cevap vermediklerini, bilinçli olarak dönüş yapmadıklarını düşünüyorum.

Hiç kullanılmamış, daha kutudan ilk çıkışta bariz kusurlu olan ürünler için iade talebimin kabul edilmesini, #166151409 numaralı siparişime ilişkin ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.