to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Model Ayakkabının Yanlış Gönderimi Ve Sipariş İptali
Sneaks Up Şikayeti
Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Gelen kargoda ayakkabı çiftinin biri farklı, diğeri farklı çıktı. Uygulama üzerinden görüşme sağlayıp durumu anlattım, benden istenen tüm fotoğraf ve videoları gönderdim. İade ve değişim için onay verdiler.
Ardından mağazaya gittiğimde ürünün kargo ile gönderilmesi gerektiğini söylediler, ben de tekrar kargo ile gönderdim. Bu süreçte yeni istediğim ayakkabıyı yazmam istendi, özellikle belirttiğim halde istediğim ayakkabı gönderilmedi. Bunun üzerine mağazaya gidip ürünü iade ettim ve aynı hafta içinde başka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra bu siparişim de hiçbir bilgi verilmeden bir anda iptal edildi.
9 Ocak’ta verdiğim ilk siparişimden bu yana yaklaşık 1 aydır bu saçma süreçle uğraşıyorum. Ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de müşteri olarak değer gördüğümü hissettim. 6 bin tl verip ayakkabı alıyoruz ama karşılığında bu kadar uğraştıran ve müşterisine sıfır değer veren bir marka ile muhatap olmak zorunda kalıyoruz.
Ben artık New Balance 530 model ayakkabımın, talep ettiğim şekilde ve sorunsuz olarak temin edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
