Fiş Kağıt Poşette Islandığı İçin İade Hakkı Yok

Firmadan alınan ürünün fişi kağıt poşet verdikleri için poşette ıslandı ve tekrar tekrar temin edemiyorum; bu yüzden iade/değişim hakkım olmuyor. Firmadan talep ettiğimde, gün bazlı satışları kontrol edemediklerini ve bu yüzden nüsha veremediklerini söylüyorlar. İleride üründe bir sıkıntı yaşadığımda mağduriyet yaşayacağım. Artık fiziki fiş kalmadı. Ürünü alırken keşke numarama ya da maile bilgileri iletseydiniz. Bu konuda bana nasıl yardımcı olabilirsiniz?