Skechers Ayakkabısının İç Süngeri 4 Ayda Bozuldu, Garanti Reddedildi

29.10.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Skechers mağazasından yaklaşık 5.600 TL ödeyerek Arch Fit model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özellikle işim gereği gün boyu ayakta kaldığım için, konforu ve uzun süreli kullanım vaadi nedeniyle tercih ettim. Skechers markasında 2 yıl, genel olarak da en az 6 ay garanti olacağını bilerek bu ücreti ödedim.

Ayakkabıyı neredeyse her gün giymeme rağmen dış yüzeyinde kullanıma bağlı hiçbir yırtık, patlak, çizik ya da deforme olmamasına karşın, ayakkabının arka iç taraflarındaki sünger kısımlar çok kısa sürede oyuk oyuk oldu, yırtılmaya ve açılmaya başladı. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının 4 ayı bile bulmadan bu hâle gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

22.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve durumu detaylı şekilde anlatarak talepte bulundum. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi, kullanıcı hatası denilerek ayakkabıyı almam gerektiği söylendi. Dışında hiçbir deformasyon olmayan, sadece iç topuk süngerlerinde bu şekilde bozulma yaşanan bir ürün için kullanıcı hatası denmesi ve arkasında durulmaması, verilen 5.600 TL’yi tamamen boşa harcanmış hissettirdi.

İnsanların bu fiyata 3–4 çift ayakkabı alıp senelerce giyebildiği bir dönemde, Skechers’tan alınan bir ayakkabının 4 ayda bu hâle gelmesini ve markanın sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. 9‑r‑7‑63999 numaralı inceleme dosyamın yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının üretim hatası ihtimalinin objektif biçimde tekrar incelenmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.