Sion Vip Pendik Şubesinde Yanıltıcı Satış Ve Hizmet Sözleşmesi İhlali

07.06.2026 tarihinde annemle birlikte gittiğimiz Sion Vip Pendik şubesinde zayıflama paketi ve lazer paketleri satın aldık. İlk görüşmede verilen vaatler son derece iddialıydı; ancak sonrasında gördük ki anlatılanlarla uygulanan hizmetin hiçbir alakası yok. Ayrıca ödemeyi de mail‑order benzeri, bana göre son derece şüpheli ve güven vermeyen bir yöntemle gerçekleştirdiler ve bu şekilde toplam 60.000 TL tahsil edildi.

Hizmetin vaat edilen sonuçları sağlamaması, verilen randevuya personelin geç kalması, tam randevu saatinde hâlâ dükkanın açılmamış olması ve müşteri ile aynı anda içeri girmeleri, güzellik uzmanının seansa geç kalması ve koşarak nefes nefese seansa girmesi gibi bir sürü sorun ve satış aşamasındaki yaklaşımın yanıltıcı olması nedeniyle firmadan para iademi talep ettim. Ancak tüm iyi niyetli talebime rağmen olumsuz dönüş yaptılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bunun üzerine tüketici olarak hakkımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Ayrıca şubenin hâlâ Dilan Polat Pendik şubesi tabelasıyla hizmet vermeye devam etmesi de son derece rahatsız edici ve yanıltıcı bir durumdur; buradan da tüketicinin algısıyla oynandığını düşünüyorum.

Yapılan yanlış yönlendirme, vaat edilen hizmetin karşılanmaması ve para iadesinin hiçbir şekilde gündeme alınmaması nedeniyle, ödediğim 60.000 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.