Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teslimat Tarihim Değiştirildi Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmadı

Ferhat
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı
23 Haziran 07:542.332
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Beyza hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum”

22.06.2026 tarihinde saat 15:24 civarında Sinpaş Yapı Tasarruf genel merkez müşteri temsilcisiyle teslimat günümün değiştirilmesi konusunda görüştüm. Teslimat günümün ilk başta söylenen tarihten farklı bir tarihe alınmasıyla ilgili yaşadığım sorunu anlatıp çözüm talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi konuyu detaylandırmak ve çözüm üretmek yerine verdiği kısa cevaplarla adeta konuyu kesip kapattı.

Sorunumla ilgili olarak dinlenmediğimi ve yardımcı olunmadığını hissediyorum. Bu görüşmeden sonra konuyu tekrar iletecek başka bir kanala da başvurmadım.

Teslimat günümün, başlangıçta tarafıma bildirilen ilk güne geri çekilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, müşteri temsilcilerinin benzer durumlarda daha çözüm odaklı ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

Ferhat
23 Haziran 09:11

Beyza hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Simpaş Yapı Tasarruf’tan Teslimat Gecikmesi Ve Onay Bilgisi Eksikliği

Ercüment
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı
2 Mart 17:386.896

"Yaşadığım gecikme nedeniyle başlangıçta memnun kalmamış ve bu durumu dile getirmiştim. Ancak süreç içerisinde benimle ilgilenen Buse Hanım’a özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve süreci sahiplenerek problemi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Başta yaşanan aksaklığa rağmen, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı memnuniyetimi sağladı. Bu nedenle Buse Hanım’a ayrıca teşekkür ederim."