Shule Bags Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Uzayan İade

Shule Bags adlı firmadan 15 Mayıs tarihinde iki farklı renkte Carpe omuz çantası siparişi verdim. 846YI9919K numaralı siparişimin ödemesini havale ile peşin olarak yaptım. 26 Mayıs tarihine kadar siparişim kargoya verilmedi. Nedenini sorduğumda, çantalardan birinin hâlâ üretim aşamasında olduğu için bekletildiğini söylediler, ben de bunu anlayışla karşıladım.

26 Mayıs tarihinde sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olarak göründü ancak hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Bayram dönemine denk geldiği için yoğunluktandır diye düşünüp bekledim. Bugün 1 Haziran ve resmi iş günü olmasına rağmen hâlâ kargo hareketi yok. Firma ile tekrar görüştüğümde, ürünlerden birinin kalite kontrolden geçemediği için gönderilemediğini, bu nedenle kargoya da verilemediğini söylediler. Buna rağmen 26 Mayıs’ta ürünün sistemde kargoda gözükmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bu süreçte ürünleri beklemekten vazgeçerek acilen ücret iadesi talep ettim. Bana 1 ila 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak Şikayetvar’da benzer pek çok şikayet gördüğüm için bu sürecin de yine uzatılmasından endişe duyuyorum. Siparişime ait ücretimin daha fazla oyalamaya gerek kalmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.