to read complaints and reviews, or file yours.Kulpu Kırılan Ve Mıknatısı Düşen Ayıplı Çanta İadesi Reddedildi
Shule Bags marka kol çantasını internet üzerinden sipariş ettim ve kargo 18 Mayıs’ta adresime teslim edildi. Paketi 1 Haziran’da açtım ve çantayı toplamda sadece 3 kez kullandım. Buna rağmen çantanın kulpu koptu, ayrıca mıknatısı da düştü.
Sipariş numaram 377OD1686T’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle iade talep ettim, yaklaşık 1 haftadır bu iade işlemi için uğraşıyorum. Firma ile yaptığım görüşmede, 14 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Kısa sürede bu kadar hasar gören çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iademin kabul edilmesini veya en azından tamir ya da ürün değişimi gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Siparişin teslim tarihinden itibaren 14 günlük yasal iade süresi bulunmakta olup, tarafımıza ulaşan talebiniz bu sürenin dışında kalmaktadır. Belirtmiş olduğunuz durum doğrultusunda ürününüz yaklaşık 1 aylık kullanım süresini aşmış göründüğü için, iade işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Bu süreç tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır. Sevgiler Shule Bags Ekibi
