Yanlış Boyuttaki Çadır Üst Örtüsü Gönderildi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

N11 üzerinden Shufa Sports marka bir kamp çadırı satın aldım. Ürünü 27 Nisan tarihinde kamp yaparken kurduğumuzda, çadırın üst örtüsünün yanlış ölçüde gönderildiğini ve çadıra küçük geldiği için kesinlikle uyum sağlamadığını fark ettik.

Hem satıcıyla hem de N11 üzerinden iletişime geçtim. Satıcıyla görüştüğümde, N11 üzerinden yapılan alışverişlerde N11’in sorumlu olduğu, N11’le görüştüğümde ise satın aldığım çadırın üst örtüsünün olmadığı şeklinde yanıtlar aldım. Bu süreçte bir çözüm sunulmadan sadece oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ben, satın aldığım kamp çadırına uygun, doğru ölçüde üst örtünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü kamp için aldığım halde, yanlış gönderim ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle üründen yararlanamıyorum ve bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.