Su Geçirmez Olmadığı Ve Yağmur Brandası Eksikliği Nedeniyle Çadır Şikayeti

18.05.2026 tarihinde Shufa Sports internet sitesinden “Shufa Otomatik Şişme 4 Mevsim 6 m2 Bej Renk Su Geçirmez Kamp Çadırı (İki Büyük‑Şeffaf Pencere​li Kolay Kurulum) - zp62” adlı ürünü satın aldım. Ürün açıklamalarında 4 mevsim kullanılabildiği, su geçirmez olduğu ve yoğun yağışlar için ayrıca yağmur brandası bulunduğu özellikle vurgulanıyordu.

Kurban Bayramı tatilinde ailece kamp yapmak için çadırı kurduğumuzda, öncelikle ürün içinde vaat edilen yağmur brandasının çıkmadığını gördük. İlk ciddi yağmurda ise çadırın tavanından ve özellikle üst kısımdaki pencere köşelerinden adeta çeşme gibi su akmaya başladı. Çadırın içindeki tüm eşyalarımız sırılsıklam oldu ve çocuklarımızla birlikte sabah saat 06.00’da yağmur altında kampı terk edip çadırı toplamak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyeti 01.06.2026 tarihinde firmaya hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden ayrıntılarıyla ilettim; ancak haftalardır ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Kusurlu ürün çıkması bir şekilde tolere edilebilir; fakat müşteriyi açıkça mağdur edip sonrasında tamamen sessiz kalınması ve görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir. Satış sırasında verilen vaatlerle, gerçek kullanım sırasında yaşadıklarımız arasında çok ciddi bir fark vardır ve bu durum bizde büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikâyeti paylaşıyorum. Ürünün açıkça vaatlerini karşılamaması ve ciddi su alma problemi nedeniyle, söz konusu çadır için ürünün iadesi, ücret iadesi veya ayıpsız misliyle değiştirilmesi yönünde çözüm talep ediyorum.