Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok 1500 TL İadesi Bekleniyor

Sevonaccessoriess isimli Instagram sayfasından 15.06.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartımla güneş gözlüğü satın aldım. Ödeme sonrası 977808583 numaralı sipariş oluşturuldu ve ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

İletişim için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmemesi sebebiyle mağdur edildim ve ortada ne ürün var ne de iade süreciyle ilgili bir bilgi.

Bu nedenle ilgili firma hakkında CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum, ayrıca gerekirse savcılığa suç duyurusunda da bulunacağım. Ödemesini yaptığım ürün artık tarafıma gönderilmese de olur, 1.500 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.