
Serem Boutique

Şikayetler
Ürün Dikiş Hatası Ve Değişim İade Talebinin Reddedilmesi
18.06.2026 tarihinde Instagram’daki Serem Boutique hesabından altüst kahverengi bir takım sipariş verdim, ürünüm bayramd...an bir gün önce elime ulaştı. Takımı denerken üst kısmı tam oldu ancak alt kısmı dar geldi ve ilk denemede ağ kısmındaki dikiş tamamen söküldü. Bunun üzerine ürünü hemen çıkarıp te


Serem Boutique İade Sürecini Haksız Yere Reddetti Ve Fatura Kesmedi
Instagram üzerinden Serem Butik adlı sayfadan bir ürün satın aldım. Ürün 15 Mayıs Cuma günü elime ulaştı, eve gelince de...nediğimde üzerime olmadığını fark ettim ve hemen iade süreci başlattım. Ürünü de belirtilen süre içinde, 3 gün geçmeden kargoya verdim. Buna rağmen iade sürecinde kargoyu geç verdi
Kumaş Yırtığı Olan Elbisenin İadesi Reddedildi
Serem Boutique Instagram sayfası üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda kontrol ettiğimde elbisenin ...kumaş kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Yani defo teslim alır almaz, ilk kontrolde ortaya çıktı. Hemen satıcıyla iletişime geçip durumu ilettim. Bana iade sağlayabileceklerini



İade Sürecinde Kaba Tutum Ve Gecikmeli Ödeme Şikayeti
Serem Boutique’ten yaklaşık 14 gün önce bir takım satın aldım. Beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü alana ...kadar gayet nazik ve güler yüzlü davranırlarken, iade talebim sonrasında tutumları tamamen değişti. İade talebimi ilettiğimde “Ne üstünüze geliyorsunuz, sanki dolandırıcıyız” şekl
Yıkama Sonrası Renk Değişen Mürdüm Takımda Kalite Sorunu
Serem Boutique firmasından internet üzerinden 13 Mart tarihinde 1.900 TL ödeyerek mürdüm rengi bir takım satın aldım. Ür...ünü özellikle bayramda giymek için aldım ve yalnızca 1 gün giydim. Sonrasında ürünün iç etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede yıkadım. Tüm talimatlara u
Kusurlu Etek Artan Kargo Ücreti Ve Geciken İade
Serem Boutique’ten Instagram üzerinden yönlendirilerek kendi sitelerinden 20.03.2026 tarihinde beyaz kloş etek siparişi ...verdim. Ürün 6 gün sonra, 26.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Eteği denediğimde fermuarının tamamen kapanmadığını, bozuk olduğunu gördüm ve ürünün kusurlu olduğuna karar vererek iad
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Tam İade Kesintisiyle Karşılaşılan Saygısız İletişim
Instagram üzerinden seremboutique hesabından bayram zamanı 337065732 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ekranda... paylaşılan ürünle bana gelen ürün arasında büyük fark vardı. Özellikle kemer kısmı görseldekinden tamamen farklı geldi ve ürün fotoğraflarının sarı ışıkta çekildiğine dair herhang



Yanlış Beden Ve Kötü Müşteri Desteği
4 Mart tarihinde Serem Butik adlı firmadan bayramda giymek üzere 2.000 TL ödeyerek bir takım sipariş ettim. Ürün yaklaşı...k 10 gün sonra elime ulaştı; ancak takımda ciddi bir kalıp problemi vardı. XL beden sipariş etmeme rağmen alt kısmın kalıbı neredeyse S beden gibiydi ve bu yüzden ürün üzerime hiç
"Teşekkürler"
İade Sürecinde Çifte Kargo Ücreti Kesintisi
22 Şubat tarihinde Seremboutique üzerinden toplam 3.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettiğimde hesabıma ...3.604 TL yatırıldı ve kargo ücreti adı altında 200 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri iade ettiğim için benden iki defa kargo ücreti kestik
İade Sonrası Geciken Para İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Seremboutique’den 03.03.2026 tarihinde 1800 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için, sadece bu se...beple 05.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade kargomun firmaya ulaştığını gördüğüm halde ne firma tarafından ne de kargo tarafından bana herhangi bir bilgilendirme me
Serem Boutique Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı
Seremboutique isimli butikten aldığım elbiseyi iade etmek için 3 Mart’ta ka...rgoya verdim ve kargo takibine göre ürün 4 Mart’ta kendilerine ulaştı. Buna
İade Şartlarına Uymama Ve Hakaret İddialarıyla Reddedilen İade Talebi
Instagram’da kullanıcı adı “serem boutiq” olan butikten takım ve bluz satın aldım. Ürünler 24 Şubat Salı günü elime ulaş...tı. İçlerinden bir kısmını beğenmediğim için, hiçbirini yıkamadan ve giymeden, 28 Şubat Cumartesi sabahı kargoya vererek iade için gönderdim. İade ve değişimle ilgili daha önce bel
İade İşlemi Bankada Görünmüyor Ve Geri Ödeme Talebi
"İadem ödendi teşekkür ederim."
Serem Boutique internet sitesinden 13.02.2026 tarihinde toplam 3.799,98 TL ...tutarında iki adet takım siparişi verdim. 716979708 numaralı bu siparişim 1
İade Edilen Ürünün Ücretinin 11 Gündür Yatırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor
Serem Boutique’in Instagram hesabından 1600₺ tutarında bir triko takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 01.11.2025 t...arihinde iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (takip no: 171778600864) ile gönderdim ve ürün 03.11.2025’te firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 109565788. Ürünle birlikte tarafıma fatura da
Kusurlu Ürün Ve Geciken İade: Serem Boutique Hayal Kırıklığı
18 Ekim’de Serem Boutique’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim trençkotu teslim aldım. Ürünün üzerinde lekeler ...vardı ve paketi de oldukça kirli şekilde elime ulaştı. Lekelerin yıkama ile geçeceğini düşünerek sorun etmeyecektim ancak ürün “standart beden” olmasına rağmen üzerimde çok bol dur
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi
26 Eylül tarihinde Serem Boutique resmi web sitesinden 152158746 numaralı siparişimle bir trençkot ve bir kaban satın al...dım. Toplamda 2.869,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, kabanın
Serem Boutique İade Ve Değişim Taleplerim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim!
Serem Boutique Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim; biri s, diğeri m beden olacak şekilde aynı mo...delden aldım. Özel bir günüm için zamanım kısıtlıydı ve iade koşullarını dikkate alarak siparişimi oluşturdum. Ürünler elime ulaştığında m bedeni denedim, dar geldi. S beden elbise
İade Sürecinde Keyfi Kesinti Ve Şeffaf Olmayan İletişim Mağduriyeti
21 Ağustos’ta Serem Boutique’ten online olarak bir etek sipariş ettim. Ürün 23 Ağustos’ta elime ulaştı ve hem bedeni uym...adığı hem de kalitesini beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum. 25 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 26 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekild
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Buradan 5,397 TL ilk sipariş verdim. Gelen ürünlerin içinde etek de vardı görseli ekleyeceğim denemek için elime aldığım...da eteğin tülü resmen eridi yırtıldı WhatsApp ile iletişime geçtiğimde bana üründe deneme esnasında yırtık oluştuğu için değişim veya iade politikamıza uymamaktadır diye dönüş yapı


İade Sürecinde Fazladan Kargo Ve Ürün Ücreti Kesintisi
Bir elbise sipariş ediyoruz. Alırken kargo ödediğimiz yetmiyor iade hakkımızı kullanırken iki kargo ücreti kesilip topla...mda üç kargo bedeli ödemiş oluyoruz. Üzerine ürün ücretinden 100 TL kesinti yapılıyor süsü veriliyor. Gerçekten çok tuhaf. Nereden ne alacağınızı şaşırdınız.
Bayramlık Üründe Dikiş Problemi
Ürünü bayramda giymek için satın almıştım. Fotoğrafta görüldüğü gibi dikişleri açık şekilde gönderilmiş. "Ürünleri kontr...ol etmeden gönderiyorsunuz sanırım." diye mesaj attım kendilerine. Cevap olarak, terziye gidin ücreti neyse verelim, dediler. Dalga geçer gibi. Bayramda giymesem iade edecektim fak



Yanlış Ürün Ve Kalitesiz Hizmet: Müşteri Memnuniyetsizliği
Bir ürünün farklı renklerini sipariş ettim. Aynı ürün diye bambaşka kumaşlarda ürün satıyorlar. Daha ürünü bir kere bile... giymedim pis bir şekilde gönderdikleri için haliyle ilk önce makineye attım fakat aldığım ürünlerin hepsi aynı makinede yıkandığı halde 1 gömleğin yaka kısmı ve arka kısmı yırtık















