Sephora Çalışanının Müşteriye Küfür Ve Hakaret Etmesi

12’si sabah saatlerinde Sephora Piazza şubesine parfüm bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde bütçemin belli olduğunu ve bunun üzerine çıkamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen görevli çalışan ısrarla bütçemin çok üzerinde ürünler göstermeye devam etti.

Yanımda 4 bin lira olduğunu ve bu nedenle gösterdiği ürünleri alamayacağımı söylediğimde, çalışan son derece saygısız ve kırıcı bir şekilde “cebinde paran yoksa gelip burada zamanımı öldürme 4MK” diyerek küfür etti. Ardından kendi kendine homurdanıp “öff” diye söylenmeye devam etti ve istediğim ürünleri bile göstermedi. Bu tavır hem küçük düşürücü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Sephora gibi bir markada çalışan bir personelin müşteriye bu şekilde hakaret etmesini ve küfür etmesini asla kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bu yaşadığım kötü deneyimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.