to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta Antalya Doğu Garajı’ndaki Senet Sepet mağazasından Bossleep marka yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürün kampanya kapsamında olduğu için yaklaşık 1.000–1.200 TL tutarında bir bedelle 12 ay taksit imkanı sunuldu ve bu şartlarla alışverişi tamamladık.
Ancak adrese teslim edilen ürünler sipariş ettiğimizle aynı değildi. Yatak tamamen farklı bir model olarak getirildi, başlıkta ise bariz şekilde delikler vardı. Ürünü getiren ekip, bu hatalı ve defolu ürünlerin 2–3 gün içinde değiştirileceğini söyledi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kimse ne aradı ne de bir bilgilendirme yaptı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittik, her seferinde sadece “20 güne gelir, gelmezse 45 gün sonra gelir” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık. Somut bir çözüm sunulmadı, müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimizi hissediyoruz ve mağaza tarafından ciddiye alınmıyoruz.
Defolu başlık ve yanlış gönderilen yatak ürünlerinin, sipariş ettiğimiz doğru ve sağlam ürünlerle en kısa sürede eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
13.02.2026 tarihinde Senet Sepete Kartal şubesinden yatak satın aldık. Mağazada beğenmediğimiz ürünü, daha iyi bir marka ile değiştireceklerini ve fabrikadan depoya geleceği için en geç on–on beş gün içinde teslim edeceklerini söyleyerek sözleşme imzalattılar. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen yat...
Senet Sepet Kartal şubenizde yapmış olduğum alışveriş sırasında, yatak alezinin tarafıma “hediye edileceği” söylendi; ancak Haziran ayından bu yana tam 6 ay geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama tarafıma iletildi. Bu süre içinde şubeye 3 kez gitmeme rağmen her sef...
02.04 tarihinde Senet Sepet Kuşadası şubesinden Marcabella Deep yatak odası takımı (şifonyer ayna, şifonyer, sürgülü dolap, komodin, karyola) ve koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi anlaşmalı oldukları bankalardan ihtiyaç kredisi çekerek ve bir kısmını peşin olarak yaptım. Siparişlerimin yaklaşık %90’...
14.11.2025 tarihinde Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden halı, baza, yatak ve çeşitli ürünler satın aldım. Hem teslimat sürecinde hem de ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Halı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi, sürekli oyalandım ve şu anda hala ürün ortada y...
18 Ağustos’ta Adana Ceyhan Evyaşam şubesinden Sleep marka Bohem model yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten bir gün sonra, başlığın üzerindeki 4 kabartmanın eğimli ve standart dışı olduğunu fark ederek mağazayı aradım. Her aramamda “tamam, gelip bakacağız” denmesine rağ...
Yorumlar