Şenay'ın Butiği Yaklaşık 3 Haftadır Sürekli Oyalanıyorum

Şenay’ın Butiği’nden 19 Mayıs’ta bir elbise sipariş ettim, ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Elbiseyi aynı gün denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve aynı gün iade ettim. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 3 haftadır sürekli oyalanıyorum.

Mağaza, iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ben de bankamı aradığımda, sistemlerinde böyle bir iade görünmediği söylendi. Yani firma “iade yapıldı” dese de bankada herhangi bir iade kaydı bulunmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, sipariş numaram 317XA3971V’dir.

Ücret iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.