Eğitim Verilmedi Ücret Kesintili Geri Ödeme Talebi

Kasım 2025’te Selin Beauty Center Konya şubesinden “güzellik uzmanı eğitimi” için 36.750 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen sürekli “kurs başlayacak” denilerek oyalanmam dışında hiçbir eğitim verilmedi ve taahhüt edilen hizmet hiç başlamadı.

Hizmet alamadığım için sözleşmeden dönerek ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise esas sorun başladı. Konya şubesindeki yetkili ile yaptığım görüşmelerde, 36.750 TL’nin tarafıma kesintisiz iadesi gerekirken “KDV ve banka komisyonu kesintisi” yapacaklarını ima ederek parayı eksik yatırmaya çalıştıklarını anladım. Tüketici mevzuatına göre yasal iade süreçlerinde bu tarz maliyetlerin tüketiciye yansıtılamayacağını bilmeme rağmen, bu haksız kesinti ısrarı ile mağduriyetim katlanarak devam etti.

Hem aylarca paramı kullanıp bana hiçbir eğitim vermediler, hem de şimdi yasalara aykırı bir biçimde haksız kesinti yaparak beni mağdur etmeye devam ediyorlar. Tüm dekont ve WhatsApp yazışmalarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu bugün itibarıyla yaptım ve süreci hukuki olarak da takip ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 36.750 TL’nin tek bir kuruş dahi kesinti yapılmadan, yasal faiziyle birlikte hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürecin sonuna kadar bu konunun takipçisi olacağımı açıkça belirtmek isterim.