Selectum Collection Hotel Bodrum Sorun Yaşama

Bodrum otellerden birinde tatil aldık 5 yıldızlı otel konseptinde ama bir bebek bir çocuk bir de yetişkin üç kişiye o kadar kötü ve kirli oda verildi ki değiştirmediler itirazıma rağmen. Sonra kapı problemi yaşamaya başladık defalarca kart ve kilit değiştirmelerine rağmen bizi ısrarla o kötü odada tutmaya devam etti. Sözde yetkililer bile o kadar alakasız davrandılar ki asla çözüm odaklı değildi. En son oteli terk ettirme seviyesine geldikten sonra hali hazırda nispeten daha iyi ve daha temiz bizden esirgedikleri odaya geçirdiler ama ben ilk iki gün bu sorunlarla uğraştım maalesef. Ayrıca yemekleri de başta çok kötüydü asla 5 yıldıza layık değildi restoran başındaki şefler garsonlar bile adeta saygısızca davranıyorlardı. Nitekim 15 günlük tatilimi erken sonlandırmak zorunda kaldığım halde bir günlük kalma ücret talebimi de bütün bu olumsuzluklara rağmen asla çözümcül olamayan müşteri hizmetleri ve otel yönetimi tarafından reddedildim. En azından bir günlük ücret iadesi talep ediyorum.