to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Blu Sapphire Gemi Turu Deneyimi
30 Temmuz - 03 Ağustos 2025 tarihleri arasında Selectum Blu Cruises firması aracılığıyla düzenlenen ve Çeşme çıkışlı olarak Samos, Leros, Rodos, Patmos adalarını kapsayan Yunan Adaları Blu Sapphire Gemi Turu'na katıldım.
Gemi bileti satılırken bize havuz, havuz kaydırakları ve spor salonları gibi imkanlar anlatıldı. Ancak karşımızda çok küçük ve 60-70 yıllık bir gemi vardı. Havuz diye gösterilen alan oldukça küçüktü ve gemiden çıkamadığınız için su ve içecek ihtiyacınızı firma, euro cinsinden ücretlendirerek karşılıyor. Size bir kart veriliyor ve bu kart sadece yemekte geçerli; diğer her yerde euro ile satış yapılıyor. Firma sahibi Rus ve gemi eski olduğu için bakıma alınmamış, resimlerde gözüktüğü gibi kaliteli değil. Odaya televizyon koymuşlar fakat hiçbir kanal çekmiyor.
Gemiye binen kişi, kendini tamamen izole etmeli çünkü her şeyden uzak kalıyor. Sefer yerlerini ve adaların varış saatlerini kendi kendilerine değiştiriyorlar. Cankurtaran yelekleri eski ve çoğu yerinden kopmuş, ışıkların bazıları ise çalışmıyor. Yani bu gemiyle sadece Ege turu yapılabilir, o da şanslıysanız.
Bir de gemiden çıkmak için hesapları kapatıp pasaportu almak isterken, kişi başına 48 euro çalışanlara zorunlu bahşiş parası kesiliyor. Böyle bir uygulamayla daha önce hiç karşılaşmadım. Gerçekten inanılmaz derecede kötü bir gezi oldu, bilginize sunarım.
Gelişme
30 Temmuz- 03 Ağustos 2025 tarihleri arasında Selectum Blu Cruises firmasi aracılığıyla düzenlenen ve Çeşme çıkışlı olarak Samos, Leros, Rodos, Patmos adalarını kapsayan Yunan Adaları Blu Sapphire Gemi Turu'na katıldım. Gemi bileti satılırken bize havuz, havuz kaydırakları ve spor salonları derken karşımızda ufak bir gemi 60-70 senelik bir gemi havuz diye Kuveyt büyüklüğünde havuz gemiden çıkamadığınız için su ve içecek ihtiyacınızı firma euro ücretiyle alıyor Pronto yetkilisi eşime verdiği bilgiyle karşılaştığımız durumlar hiç birbirine benzemiyor satış yapılırken yapılan pazarlama çok yanlıştı bilet satılırsın gerisi önemli değil pozisyonuna geldi. Yazık ki biz Pronto firmasına güvenerek bu işe girdik ama Pronto bileti sattı gemide ne kendi personeli olup bizim sorunlarımızı çözdü ne plan değişti sorunu ve bun yapmaları hakkında bize bilgi verdi sadece mail göndererek gidiş zamanları bu demekle yetindi. Bizim ödediğimiz para dışında bu bahsettiğim kişi başı 48 euro dan bahsetti ben 3 kisi için neden 48x3 =144 euro neden ödeyim bize bu firma araştırarak bilet satmalıydı artık zaten benim için Pronto Tour bitmiştir
Merhabalar, 30 Temmuz – 03 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğiniz gemi turumuza katıldığınız ve yaşadığınız deneyimi detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, beklentinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak için tüm geri bildirimleri titizlikle inceliyoruz. Gemimiz, 41 yaşında İngiliz yapımı olup, her sezon öncesinde uluslararası denetimlerden geçerek gerekli bakımları eksiksiz yapılmaktadır. Gemi boyutları gereği sadece bir adet serinleme havuzu bulunmaktadır ve kaydırak gibi su parkı özellikleri bulunmamaktadır. Bu bilgiler, hem web sitemizde hem de seyahat acenteleriyle paylaştığımız broşürlerde yer almaktadır. İçecek politikamız gereği, yemekler haricindeki tüm içecekler ücretli olup, bu uygulama sözleşmenizde açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, kişi başı günlük 12 € olarak belirlenen ve hizmet kalitesinin sürdürülmesi için zorunlu olan bahşiş ücreti de turun ön bilgilendirme belgelerinde ve sözleşmede açıkça yer almaktadır. Uluslararası sularda gerçekleşen turumuzda, geçerli para birimi Euro’dur ve bu da önceden duyurulmuştur. Pronto Tour, uzun yıllardır iş birliği içinde olduğumuz köklü ve güvenilir bir partnerimizdir. Ancak sizin özelinizde yaşanan bilgilendirme eksikliği ile ilgili acente tarafına gerekli geri bildirimde bulunulmuş ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına uyarı yapılmıştır. Yaşadığınız memnuniyetsizliğe rağmen geri bildirimde bulunarak sürecin gelişmesine katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Sizleri ileride yeniden gemimizde ağırlama fırsatı bulursak, çok daha keyifli bir deneyim sunmak isteriz. Aklınıza takılan her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri
Geminiz bir 41 senelik değil ve Alman yapı bir gemi yazdığınız hiçbir şey bize bildirilmedi ve sözleşme yok her neyse siz önce geminizin gerçekten bakımını yapın ondan sonra konuşalım gemideki güvenlik için olan can yelekleri bile çalışmazken çoğunun vücut bağlantılarında sorun varken ışıklarında sorun varken nasıl onay aldınız oda başka bir soru her neyse bir daha sizin firmanızı seçmeyeceğime eminin
Merhabalar, Dönüşünüz için teşekkür ederiz. Yazım hatası için üzgünüz, doğru diyorsunuz Blue Sapphire gemisi, yapımı 1981 yılında bitmiş bir Alman yapımıdır. Gemimiz yaşı itibarıyla klasik bir koleksiyon parçası niteliğinde korunmaktadır. Bu durum, uluslararası denetim ve izin süreçlerine herhangi bir olumsuz etki yaratmamaktadır. Geminin denize açılabilmesi için tüm uluslararası denetimlerden geçmesi zorunlu olup, aksi halde seyre çıkmasına zaten izin verilmez. Bu nedenle düzenli bakım ve kontroller titizlikle yapılmaktadır ve zorunludur. Geminin teknik durumu ve gerekli izinlere ilişkin hususlar, misafirlerimizin imzaladığı sözleşmede açıkça yer almakta ve taraflarca kabul edilmektedir. Şirketimiz, tüm süreçlerde yasal yükümlülüklerine uygun hareket etmekte ve misafirlerimizin güvenliği ile memnuniyetini öncelikli ilke olarak benimsemektedir. Dilerseniz detaylı bilgi ya da aklınıza takılan sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri
Vallahi ben sizden daha iyi gemiyi tanıyorum hala bunu bilerek bana cevap veriyorsunuz bu yaşta bir gemi Yunan adalarına gönderebilirsiniz ama başka bir acık denize eskime payı yüzünden çıkamaz içindeki bahsettiğim parçaların kontrolü yapılsaydı zaten belge alamazdı bu benim sorunum değil zaten sizin gibi bir firmayı kullanmayı hiç düşünmüyorum bir de bahsettiğiniz hiçbir belgeyi imzalamadım ve görmedim gören varsa aferin onlara bu gemiyi ne balo salonu ne de gerçek yüzme havuzu olmayan bir gemiye lüks gemi diye sunuyorsunuz onu da anlamadım zaten size diyecek bir şey yok bize bu ürünü pazarlayan Pronto Tour nasıl bir firma onu anlayamadım bir bayan arayarak sorunlu olabiliriz demekten başka bir şey demedi bundan sonrada dönmedi bu da Türkiye yaşamamızın diyeti başka bir ülkede bunları yapsanız misliyle alınırdı belge iptali bile olurdu ama Türkiye'deyiz
Merhaba yeniden, Üzüntünüzü anlıyor, tüm görüşleriniz için içten teşekkür ediyoruz. Kalite standartlarımızı daima ileriye taşıyabilmek adına yorumlarınız değerlendirmeye alınmıştır. Yetkili satıcınıza gerekli bilgilendirme ve eğitimlerin yeniden planlanması adına iletişime geçilecektir. Aklınıza takılan konular için bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Selectum Blu Cruises Misafir İlişkileri
