to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerbank ATM’sinin paramı yutması ve destek verilmemesi
Şikayet Metni:
16.06.2025 tarihinde Bilecik Sanayi Sitesi’nde bulunan Şekerbank ATM’si aracılığıyla Garanti Bankası hesabıma 12.000 TL yatırmak isterken, ATM işlem sırasında arızalanarak parama el koydu.
Hemen ardından hem Şekerbank hem de Garanti Bankası ile iletişime geçtim. Ancak Şekerbank yetkilileri, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
ATM ortak kullanıma açık olmasına rağmen iki banka arasında sorumluluk alınmaması, müşteriye yansıtılan bu ilgisizlik kabul edilemez. Paramın iadesini acil olarak talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
16.06.2025 tarihinde, Şekerbank’a ait bir ATM üzerinden Garanti Bankası hesabıma para yatırmak isterken ATM arızalandı ve yatırmak istediğim 12.000 TL'ye el koydu. ATM, işlem tamamlanmadan arızaya geçti ve para hesabıma geçmedi. Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebim a...
Garanti Bankası ortak ATM'sinde 30 Haziran günü Yapı Kredi Bankası kartımı ve 3500 TL miktarındaki paramı ATM yuttu. Yapı Kredi Bankası'ndan 30 Haziran'da işlem kaydı açtırdım. Daha sonraki süreçte Garanti Bankası şubesine gittim, tespit edilen miktarın Yapı Kredi Bankası'na gönderildiğini, bizlik b...
Şekerbank ATM'sine Garanti kartımı kullanarak para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylandı ve dekont verildi, ancak hesabıma para geçmedi. Şekerbank ile görüştüğümde, paranın bizden çıktığını ve Garanti Bankası ile görüşmem gerektiğini söylediler. Garanti Bankası'na gittim ve konu ile ilgili dilekçe ...
2 Temmuz 2025 tarihinde Zeytinburnu Sümer Mahallesi, Şehit Er Y**** B**** Sokak'taki Garanti Bankası ATM’si 11.000 TL paramı yuttu. Olaydan sonra şubeye gidip dilekçe verdim, fakat tüm hesaplarım ve kartlarım kapatıldığı için paramı alamadım. 2 Ağustos’ta kartıma alacak yansıtıldığına dair bir mesaj...
18.01.2023'ü 19.01.2023'e bağlayan gece Darıca/Kocaeli ATM sinde para yatırma işlemi yaptım saat 03:50 civarı 12 bin tl tutarı yatırdım sonrasında para ekle yaparak paramı koydum beni bir dakika kadar bekletti ve hata vererek banka kartımı geri verdi. Hesabıma hiçbir para geçmedi. 03:53 civarı heme...
Yorumlar