Sekabet’te Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Reddedilme Ve Uzun Bekleyiş

Sekabet’te kimlik doğrulama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimlik fotoğrafı, ikametgah belgesi ve adıma kayıtlı fatura göndermeme rağmen, her seferinde “görüntü kalitesi düşük” veya “belgenin kenarları tam çıkmamış” gibi gerekçelerle doğrulama reddediliyor ve süreç uzatılıyor.

Aynı belgelerle diğer platformlarda onay işlemleri dakikalar içinde tamamlanırken, Sekabet’te haftalardır sonuç alamıyorum. Talep edilen tüm belgeleri defalarca, istenen şekilde göndermeme rağmen onaylanmaması artık makul bir durum olmaktan çıktı. Neredeyse noter onaylı belge istenecek düzeyde bir zorluk çıkarılıyor.

Kimlik doğrulama sürecimin makul bir süre içerisinde, ek zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını ve hesabımla ilgili işlemlerimin sorunsuz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.