to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Geçmişi Boş Ve Geriye Dönük Veriler Görülemiyor
Sekabet hesabımda benden habersiz bir işlem olup olmadığını kontrol edebilmek için geçmiş giriş loglarımı ve hesap hareketlerimi incelemek istedim. Panelde yer alan “Hesap Geçmişi” bölümüne girdiğimde ekranın tamamen boş olduğunu, geriye dönük hiçbir verinin yüklenmediğini gördüm.
Bu durumu canlı desteğe ilettiğimde, sistemde teknik bir güncelleme olduğu söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geçmiş veriye erişemiyorum. Bir kullanıcının kendi hesabına ait giriş IP’lerini, tarih-saat bilgilerini ve detaylı LOG geçmişini görebilmesi en temel haklardan biridir. Bu bilgilerin benden gizleniyor olması veya sistemde hiç tutulmuyor olma ihtimali ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Sekabet hesabıma ait giriş IP’leri ve tüm hareket dökümünün yer aldığı hesap geçmişi ekranımın gecikmeden yeniden aktif edilmesini ve geriye dönük verilerimin eksiksiz şekilde erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Paneldeki "Hesap Geçmişi" bölümünde geriye dönük verilerin, giriş IP'lerinin ve LOG kayıtlarının yüklenmemesiyle ilgili yaşadığım teknik sorun, ilgili birimlerinizin yaptığı güncelleme sonrasında tamamen çözülmüştür. Şu anda geçmiş tüm hesap hareketlerimi ve giriş dökümlerimi eksiksiz bir şekilde görebiliyor, hesap güvenliğimi şeffafça kontrol edebiliyorum. En temel kullanıcı haklarından biri olan veri şeffaflığına gösterdiğiniz hassasiyet ve teknik sorunu hızla giderdiğiniz için destek ekibinize teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
