Securitas’tan İptal Sonrası Cihazların Alınmaması Ve Haksız 33.500 TL Faturası

Securitas’tan aldığım iş yeri güvenlik hizmeti için işletmemi taşıdıktan sonra 5 Mayıs tarihinde iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen gelip cihazları sökmediler ve teslim almadılar. Ürünlerin sökülmesi ve paketlenmesi için hiçbir şekilde destek verilmediği için cihazları kendi imkanlarımla söktürüp kutularına koymak zorunda kaldım.

Tüm faturalandırmalarım ödenmiş olmasına rağmen, yalnızca ürünler için yaklaşık 33.500 TL tutarında ayrı bir fatura çıkarıldı. Bu bedelin fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Telefonda görüştüğüm yetkililer ise net ve açık bir çözüm sunmak yerine laf kalabalığı yaparak, sinyal alamadıkları için cihazların sökülmüş gibi işlem gördüğünü söyleyip sorumluluktan kaçmaya çalıştılar.

Hizmetin verildiği yer İstanbul Kartal’dadır. İptal talebime rağmen cihazların alınmaması ve sonrasında ürünlerin tarafıma bu şekilde faturalandırılmasını kabul etmiyorum. Çıkarılan bu ürün faturasının iptal edilmesini, benden haksız yere talep edilen 33.500 TL’lik bedelin silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülmesi halinde yargı yoluna başvuracağımı beyan ediyorum.