Randevu İptali Ve Kayıp Kapora Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

İstanbul Bakırköy’de bulunan Secret Nail Bar’dan iki kez tırnak randevusu aldım ve her ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk randevumda, randevu aldığım kişinin işi olduğu söylendi ve beni farklı birine yönlendirdiler. Buna rağmen devam etmeye çalıştım.

İkinci gidişimde ise benden bir önceki kişi geç kaldığı için yaklaşık 40 dakika bekletildim. Ayrıca daha önce havale ile ödediğim 31.05 tarihli 200 TL kapora, işlemden düşülmedi, “unutulduğu” söylendi. Buna rağmen sorun çıkarmadan randevu almaya devam ettim.

Yaklaşık 2–3 hafta önce, bugün için tekrar randevu aldım. Bu randevu benim için çok önemliydi çünkü birkaç gün sonra düğünüm var. Ancak randevum dün gece kapora göndermediğim gerekçesiyle iptal edildi. Oysa zaten içeride 200 TL kaporam bulunuyordu. Bugün tekrar aradığımda ise randevu aldığım kişinin zaten bir haftadır orada olmadığı, gitsem bile yine farklı birinden hizmet alabileceğim söylendi.

Randevu sistemi sağlıklı çalışmayan, içeride kalan kaporayı takip etmeyen, müşteriyi bekleten ve mağduriyet yaşayan kişiye hiçbir şekilde çözüm sunmayan bir işletme ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Secret Nail Bar’ı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve içeride kalan 200 TL kaporamın iadesini talep ediyorum.