Alibey Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba İletişim Şikayeti

Ankara Altındağ’daki Alibey şubesinden 3’lü sehpa ve orta sehpa seti satın aldım. Ödememi taksitli olacak şekilde yaklaşık 500 TL olarak yaptım. Satış yapılırken ürünlerimin 11’inde teslim edileceği söylendi, ancak şu an ayın 12’si olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Dün teslimatla ilgili aradığımda, özellikle 11’inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hem teslimat gerçekleşmedi hem de telefonda kullanılan üslup hiç hoş değildi. Satış aşamasında gayet ilgili ve nazik olan mağaza, iş teslimata gelince hem gecikme yaşattı hem de kaba yanıtlar verdi. Saat 4 olmasına rağmen o gün de ürünlerim teslim edilmemişti.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve çalışanların müşterilerle olan iletişimleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma net ve saygılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.