Ayıplı Tişört Ve Geciken İade İçin Hızlı Çözüm Talebi

Sanalçadır üzerinden 7 Nisan tarihinde iki adet Armani Exchange t-shirt satın aldım. Tişörtleri henüz ilk haftasında, ilk yıkamada yıkamama rağmen üzerlerindeki yazılar tamamen çıktı ve ürünler kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünleri inceleme ve iade talebiyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 906099431388 gönderi kodu ve Enes Ç**** ismiyle geri gönderdim. Ürünler 9 Mayıs tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 30 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.

Sipariş numaram 8320359175249685 olup, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum ve süreç tamamen sessiz ilerliyor. Ayıplı ürün gönderilmesi ve yasal iade süresinin bu kadar aşılmasına rağmen mağdur edilmek istemiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.