Salamis Bay Conti Resort Hotel Hijyen Sorunu Ve Çözüm Yok

Kıbrıs’ta Salamis By Conti Otel’de şu anda konaklamaktayım ve bugüne kadar gördüğüm en kötü otel deneyimini yaşıyorum. Otele bugün giriş yaptık ancak ilk andan itibaren otelin genelinin ve özellikle odaların çok eski, bakımsız ve hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördük. Oda ve ortak alanların görüntüsü, temizlik seviyesiyle kesinlikle aldığımız hizmete ve beklentimize uymuyor.

Durumu hemen resepsiyon ve otel yönetimiyle paylaştık. Yaklaşık bir saat boyunca odamıza gelmelerini bekledik, geldiklerinde ise kendi açılarından odada hiçbir sorun olmadığını ve her şeyin normal olduğunu söylediler. Yaşadığımız hijyen ve bakımsızlık sorunlarına rağmen, otel tarafından bu durum olağanmış gibi karşılandı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Rezervasyonumuz Fatma d*** adına yapılmıştır.

Bu otelde “Tatil Dükkanı” üzerinden aldığımız konaklama için yaklaşık 45 bin tl ödedik. Bu tutara rağmen, sunulan hizmetin ve koşulların bu seviyede olması kabul edilebilir değil. Hem otel yönetiminden hem de rezervasyonu gerçekleştirdiğimiz firmadan, yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücrete ve verilen hizmete uygun bir çözüm üretilmesini ve gerekirse iade/otel değişikliği gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.