Kısa Sürede Küflenmiş Fermente Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Kayseri’de bir marketten yaklaşık üç hafta önce aldığım Şahin marka fermente ürünü, buzdolabında uygun koşullarda saklamama rağmen, ürün açıldıktan sonra yalnızca iki hafta içinde üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Raf ömrü uzun olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi, hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.

Ürünü düzenli olarak tüketen biri olarak böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Ürünün incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini, bu mümkün değilse aynı ürünün sorunsuz ve taze bir partiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.