to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Tokat Merkez'de Safir Araç Kiralama internet sitesinden araç kiralama işlemi yaptım. İletişim numaralarından arandım ve bu aramalarda WhatsApp üzerinden farklı kişilerle (muhasebeci, vale gibi sıfatlarla) iletişime geçmem istendi. Kiralama işlemi sırasında sigorta ve kasko adı altında ücretin artırılacağı, bu tutarların daha sonra iade edileceği belirtildi. Bu gerekçeyle Ziraat Bankası üzerinden önce 6.000 TL, ardından toplam da 78.400 TL ödeme yaptım. Ödemeler tamamlanmadan fatura kesilmeyeceği, fatura için de ek olarak 20.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Güvenlik endişesiyle kendilerinden mersis numarası veya resmi sicil kaydı talep ettiğimde ise bu taleplerime hiçbir şekilde yanıt alamadım.
İşlemi iptal etmek istediğimi bildirdim, ancak bana fatura veya herhangi bir resmi belge gönderilmedi. Sonrasında iade olmayacağı söylendi ve telefonlarıma yanıt verilmediği gibi engellendim. Safir Araç Kiralama ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir açıklama yapılmadı ve paramın iadesi için hiçbir adım atılmadı. Şu anda da firma tarafından tamamen engellenmiş durumdayım.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ödediğim toplam 78.400 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Filo'dan telefon üzerinden 30/01/2025 tarihinde saat 22:17'de eşimin üzerine kiralama işleminde bulundum. Bu işlemi yaparken kiralama koşullarından bahsedilmedi. Ödemeyi Levent şubesinden yapmak istedik ama indirim alabilmek için telefondan gerçekleştirmemiz gerektiğini söylediler. Öyle de ya...
Araç kiralama tarihim 05.06.2025 saat 16.30'dan itibaren 3 günlük olarak ayarlanmıştı. Ancak, 07.06.2025 tarihi saat 16.00 civarında araç teslim tarihim olduğu ve aracı teslim edip edemeyeceğim soruldu. Benim ise itirazımın pazar günü, yani 08.06.2025 saat 16.00'da olduğuna kanaat getirildi. Bugün ...
01.01.2025 tarihinde Ziraat Filo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 02.02.2025 araç sorgusunda bulundum. Belirttiğim tarihte araç müsaitliği vardı. Daha önce aynı firma üzerinden 6 günlük araç kiraladım. Kiraladığım aracın kira bedelini ve depozitosunu hesap kartımdan çektiler. Fakat 02.02.2025...
2409101823*******86 rezervasyon numarasıyla 28 Ekim - 29 Ekim tarihleri arasında İzmir Havalimanı'nda Parafly vasıtasıyla araç kiraladım. Site üzerinden ekstra 780 TL daha ödeyerek sigorta eklettim, ancak Havalimanı ofisine gittiğimde sigortanın sistemde gözükmediğini ve orada ödemem gerektiği belir...
Merhaba Ben 13 Eylül tarihinde Tokat Havalimanından araç kiraladım. Rezervasyonu önceden yapmama rağmen havalimanında 1 saat bekledim, sistemsel bir problem olduğunu söylediler. Bunun yanı sıra 70km depo aldığım aracı 310km depo olacak şekilde teslim ettim. Tam olarak hesaplayamadığım için fazla be...