to read complaints and reviews, or file yours.Rönesans Vip Güzellik Salonu Nakil İşlemini Bir Türlü Gerçekleştirmediler
Şanlıurfa Rönesans Vip Güzellik Merkezi’nde eşimle birlikte epilasyon işlemi için Mayıs 2025’te 12 aylık paket satın aldık ve toplam 8.500 TL’yi peşin olarak ödedik. Kayıt esnasında tayin durumumuzun olabileceğini özellikle belirttik. Hangi şehre tayinimiz çıkarsa, sözleşme süresi içinde kalan haklarımızın o şehirdeki şubeye aktarılabileceğini, hatta bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler. Bu beyanlarına güvenerek kayıt olduk.
2026 yılının başında tayinimiz Mardin’e çıktı. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçerek paketimizin haklarının Mardin’deki ya da mümkünse Diyarbakır’daki bir şubeye naklini talep ettik. Eşimle üçer seans olmak üzere toplam 6 seans epilasyon hakkımız ve ayrıca 1 adet hediye cilt bakımı hakkımız olmak üzere toplam 7 hakkımız hâlâ duruyor. Ancak yaklaşık üç haftadır nakil işlemini bir türlü gerçekleştirmediler.
Telefonla aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, aramalarımıza ve mesajlarımıza cevap verilmiyor. Kayıt esnasından itibaren hep aynı kişiyle muhatap olduk; ancak isim bilgisine maalesef sahip değiliz. Başta verdikleri sözle şu anki tutumları birbiriyle tamamen çelişiyor ve mağdur ediliyoruz.
Ödemesini peşin yaptığımız hizmetin, söz verdikleri şekilde Mardin ya da Diyarbakır’da kullanılabilmesi için kalan haklarımızın ilgili şubeye acilen ve eksiksiz şekilde nakledilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da kullanılmayan seanslar ve hediye cilt bakımı hakkımız için tarafımıza iade yapılmasını talep ediyorum.
