Rönesans Vip Güzellik Salonu Karacabey Şubesinde Tamamlanmamış Lazer Epilasyon!

Bursa Karacabey Rönesans Güzellik Merkezi’nden ben ve iki kızım için tüm vücut lazer epilasyon paketi aldım. İlk paketimiz kişi başı 10 seanslık tüm vücut lazer epilasyondu, seanslarımız bitmeden ve bazı bölgeler tam bitmediği için ikinci bir paket daha satın aldım. Kızlarım için 8 seanslık paket alındı, benim ise yaklaşık 7 seansım daha bulunuyordu. Bu süreçte işlemler tam ve özenli yapılmadı, bazı bölgelerde atış yapılmadı ve istediğimiz sonucu alamadık.

Daha sonra Balıkesir Bandırma’ya taşındım ve Karacabey şubeniz bana Bandırma Rönesans şubesine geçiş yapabileceğimi söyledi. Aralarında iletişime geçmeleri, bazı evrakların hazırlanması gerektiği gibi ifadeler kullanarak beni beklemeye yönlendirdiler. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü Bandırma şubenizi aradığımda ise böyle bir talep gelmediğini, paketimin süresinin dolduğunu ve yönetimin kendi aralarındaki yazışmalarını beklemek zorunda olduğumu söyleyerek beni geçiştirdiler. Defalarca gitmeme ve aramama rağmen işlemler yapılmadı, paketin süresi dolmuş gibi davranıldı.

Bu süreçte hem ben hem iki kızım mağdur olduk, randevu ve seans beklerken sonuç alamadığımız için kızlarımı kuaföre götürmek zorunda kaldım. Kurumunuza güvenerek ikinci paketi de almıştım ancak şu an hem hizmetten hem de yaklaşımdan dolayı son derece pişmanım. Artık Rönesans Güzellik Merkezi’nin hiçbir şubesine gitmek istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle benim ve iki kızım adına kalan seanslarımızın karşılığı olan ödemenin iadesini talep ediyorum. Şubeler arası iletişim ve evrak gerekçesiyle oyalandığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.