Darıca Rönesans Vip Lazer Epilasyonda Yanık, Ağrı Ve İade Talebi

Darıca Rönesans Vip’te lazer epilasyon seansım sırasında dudağımda ciddi bir yanık oluştu ve yaşadığım süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Seansa dudağımda koyu renk bir rujla gittim, estetisyen bana ıslak mendil verip silmemi söyledi ancak işlem odasında ayna olmadığı için ve kıyafetlerim de uygun olmadığı için dudağımı kontrol edemedim. Estetisyene “Tamamen silindi mi? ” diye sorduğumda silindiğini söyledi.

İşlem başladığında dudağımın çok acıdığını belirttim, buna rağmen dudağıma bakıp bir sorun olmadığını söyleyerek devam etti. Seans sonunda dudağım bildiğiniz yanık haldeydi. Danışmadaki çalışanlar bunun geçeceğini söyleyip beni bu şekilde gönderdiler. Yaklaşık iki hafta boyunca dudağımda yara ile gezmek zorunda kaldım, acısı da cabasıydı. Kardeşimin nişanına bile üst ve alt dudağımda iki büyük yara ile katıldım.

Sonrasında gittiğim sağlık kuruluşunda dudağımda termal yanık olduğu söylendi. Kendilerine bu durumu ilettim, olayı not aldıklarını söylemelerine rağmen beni bir daha arayıp sormadılar. Ben arayıp müdür ile görüştüğümde ise bana “Sizin için ne yapabilirim, anlayamadım” şeklinde bir cevap verdi. Ayrıca bana estetisyenle ilgili kişisel bilgi paylaşarak o kişiyi işten çıkardıklarını söylediler, fakat benim yaşadığım mağduriyet için somut hiçbir adım atılmadı.

Bu kuruma 10 seanslık paket için 3000 TL ödedim. Yaşadığım bu yanık, iki haftalık ağrı, özel bir aile günümün bu halde geçmesi ve sonrasında gösterilen ilgisizlik sebebiyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de güvenim tamamen sarsıldı. Firmanın bu süreçle ilgili benden özür dilemesini ve almış olduğum hizmete ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.