to read complaints and reviews, or file yours.Robo90 Nanelab 95A Tpu Filament İle Başarısız Ürün Ve Düzgün Baskı Alamama
Aldığım çeşitli başarısız baskı örnekleri, almaya çalıştığım örnek bir baskının tam hali ve RN1908143050 numaralı sipariş geçmişim fotoğraflarda görülmektedir.
Nanelab ile email ve telefon yolu ile irtibata geçmeye çalıştım. Çünkü memnuniyetsizliğimin ana sorumlusu satışı yapan Robo90' dan öte Nanelab firmasıdır. Robo90' dan kendi markalarının filamentlerini ve başka filament satın alımlarım oldu ve memnunum. Ama Nanelab' ın internet siteleri üzerinden bütün sorunumu açıklayan bir metini yazdıktan sonra gönder seçeneği çalışmamakta. İletişim numaralarında yazan telefon numarasına ulaşılamamaktadır.
15 Eylül Pazartesi günü Nanelab firmasının yetkilisi tarafından aranıp problem ile ilgili benden bilgi aldı. Ürünün üretiminin yurt dışında yapıldığından, üretim kaynaklı bir hata olup olmadığını kendi yazıcılarında test etmek için ürünü onlara Robo90' a geri göndermemi istediklerini ilettiler. Aynı yazıcı ile baskı almaya çalışıp filamentin başarılı bir baskı ayarı olup olmadığını deneyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyeti için Robo90 tarafından ücret iadesi yapıldı. 16 Eylül Salı günü ayrıca Robo90 ile görüşme sağlayıp anlaşmalı kargo kodu ile geri gönderimini sağladım ürünün. İki firmaya da yardımcı oldukları ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim.
