Satın Aldığım Bisiklet 2 Gün İçinde Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

BİM’in Kocaeli Gebze Barış Mahallesi şubesinden yaklaşık 1 ay önce RKS MX25 model bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 2 gün sonra direksiyonunda kırılma meydana geldi. Ayrıca frenler de gevşekti, tutmuyor ve tekerleğe zarar veriyordu.

Sorunları yaşadıktan sonra iade işlemi için BİM şubesine başvurdum. Ancak garanti belgem kaybolduğu için, yalnızca ödeme makbuzum olduğu halde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bisikletin ilk taksitini 3.600 TL olarak ödedim, toplamda ise 19.000 TL tutarındaydı.

Kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra bu kadar ciddi sorunlar yaşadığım için mağdur oldum. Garanti belgem kaybolmuş olsa da, elimde ödeme makbuzum mevcut. Bisikletin iadesini talep ediyorum.