Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kadro Kırılması Garantide Reddedildi, Teklif Haksız

profile
İbrahim
26 Mayıs 19:45
83

RKS RS 3 Pro X model bisikletimi 2024 yılının son günü BİM’den, 21.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün RKS firmasının garantisi bulunuyor. 29 Temmuz 2026 tarihinde yolda giderken bir çukura girmem sonucu bisikletin kadrosu aniden kırıldı. Kadro kırılması dışında sadece daha önce bir lastik patlaması olmuştu, onu da tamir ettirmiştim, sistemde başka bir sorun yoktu.

Yaşadığım bu ciddi kadro kırılması sonrasında hem RKS’ye hem de BİM tarafına başvurdum. Kadro için “bizi ilgilendirmiyor” denilerek garanti kapsamına alınmadı ve çözüm olarak bisikleti benden sadece 1.000 TL’ye alabilecekleri söylendi. 21.900 TL vererek aldığım, garantisi devam eden bir bisiklet için böyle bir teklifin ne hakkaniyetli ne de müşteri memnuniyetine uygun olduğunu düşünüyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de iki kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturan bir kadro kırılması yaşıyorum, hem de garanti kapsamında olması gereken bu durum için somut bir çözüm sunulmuyor.

RKS ve ilgili BİM yetkililerinden, bisikletimin kadrosunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesi veya bisikletimin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bana resmi, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

RKS Bisikletin Kırılan Kadrosu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2024 21:46
1.941
RKS Bisikletin Kırılan Kadrosu Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

RKS Elektrikli Bisiklet Ekranı İçin Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Abdullah
14 Şubat 15:17
4.230
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Elektrikli Bisiklet Kırılması Ve Milyonluk Onarım Ücreti

profile
Abdurrahman
31 Mart 22:07
4.307
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

RKS XS25 Model Bisikletin Garanti Ve Servis Sorunlarıyla Yüzleşme

profile
Ertuğrul
21 Ekim 2024 18:56
7.909

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz