to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS RS 3 Pro X model bisikletimi 2024 yılının son günü BİM’den, 21.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün RKS firmasının garantisi bulunuyor. 29 Temmuz 2026 tarihinde yolda giderken bir çukura girmem sonucu bisikletin kadrosu aniden kırıldı. Kadro kırılması dışında sadece daha önce bir lastik patlaması olmuştu, onu da tamir ettirmiştim, sistemde başka bir sorun yoktu.
Yaşadığım bu ciddi kadro kırılması sonrasında hem RKS’ye hem de BİM tarafına başvurdum. Kadro için “bizi ilgilendirmiyor” denilerek garanti kapsamına alınmadı ve çözüm olarak bisikleti benden sadece 1.000 TL’ye alabilecekleri söylendi. 21.900 TL vererek aldığım, garantisi devam eden bir bisiklet için böyle bir teklifin ne hakkaniyetli ne de müşteri memnuniyetine uygun olduğunu düşünüyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de iki kez şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturan bir kadro kırılması yaşıyorum, hem de garanti kapsamında olması gereken bu durum için somut bir çözüm sunulmuyor.
RKS ve ilgili BİM yetkililerinden, bisikletimin kadrosunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesi veya bisikletimin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bana resmi, yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
İyi günler, 09/09/2024 tarihinde BİM internet sitesinden RKS CD35 model bisiklet satın aldım. 16 Eylül tarihinde bisiklet teslim edildi. Aynı gün içinde kurulumunu yaptırıp garantisini başlattım. İlk bakımı yaptırdım. İkinci bakıma 300 km kalmışken, bisikletimle dümdüz yolda giderken kadro kırıldı. ...
RKS RS3 Pro X elektrikli bisikleti 8 ay önce 21.000 TL ödeyerek satın aldım ve yaklaşık 800 km kadar çok yoğun olmayan bir kullanım yaptım. 28.07.2025 tarihinde bisikletin kadrosu kaynak yerinden kırıldı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kır...
Aralık 2024’te BİM online mağazasından RKS marka BN5 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti sıfır aldığım günden bu yana, kontağı açtığımda ekrana elektrik gelmesine rağmen elektrikli motor çoğu zaman devreye girmiyor; pedalı çevirmeme rağmen bir süre sonra ancak çalışıyordu. Başlarda ...
5 Nisan 2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikletimin orta kısmında bir kırılma meydana geldi. Ürün hala iki yıllık garanti süresi içindeyken yaşanan bu arıza için garanti kapsamı uygulanmadı. Bisikleti İzmir’de Kuzey Ege Motor Ataşehir yetkili servisine göt...
RKS XS25 model Bisikletim daha 230 km. De. Ürünü BİM den satın aldım. Ürünü alırken garantinin devamı için 1-3-6-9-12. Aylarda servise gidip mutlaka bakım yaptırmam gerektiği söylenmedi. Ürünün pili aldığımdan beri sorunlu servis kaydını açan servise ilk aldığım zaman durumu bildirdim. Ya abi ben el...
Yorumlar