Yetkisiz Erişim Sonrası Verilen Kalıcı Ceza Ve Destek İhmali

Türkiye sunucusunda oynadığım League of Legends hesabım Eylül ayından beri benim kontrolümde değil. Hesabım çalındıktan sonra birileri bu hesapla hile kullanarak dereceli oyunlara girmiş ve bu yüzden hesabıma kalıcı ceza uygulanmış. Hesabın asıl sahibi ben olmama rağmen bu süreçte ne hesabıma erişebildim ne de cezayla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olundu.

Riot Games Destek ekibine şimdiye kadar üç farklı bilet açtım. Her seferinde hesabın çalındığına dair elimdeki kanıtları ayrıntılı şekilde paylaştım. Farklı giriş konumlarını gösteren kayıtları, e-posta ve şifre değiştirme taleplerine ait mesajları ve hesabımı çalan kişiyle, kendi ana hesabı üzerinden yaptığı konuşmaları da ilettim. Buna rağmen biletlerim hızlıca kapatıldı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmadı.

Ben hesabın asıl sahibi olarak, Türkiye sunucusundaki Egoísta#TR001 kullanıcı adına ait hesabımın incelenmesini, hile nedeniyle verilen kalıcı cezanın kaldırılmasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Oyun içi geçmiş kayıtlar, IP ve giriş bilgileri incelendiğinde hesabın çalındığı ve cezanın benim dışımdaki kişiler yüzünden verildiği açıkça görülebilir. Ayrıca farklı giriş yerlerini, e-posta ve şifre değişikliği taleplerini ve hesabı çalan kişiyle ilgili konuşmaları gösteren tüm ekran görüntülerini de gerektiğinde sunabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın yeniden güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.