Riosso'nun Görseldekiyle Uyuşmayan Kalitesiz Elbisesi İçin Koşulsuz İade

Riosso’dan 12 Mayıs 2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün 7 Haziran 2026’da tarafıma teslim edildi. Markanın hiçbir yerinde ürünün Çin’den geldiğine dair bir ifade yok, tam aksine Türk markası gibi konumlandırılmış. Ürünü bu güvenle ve yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım.

Ancak elbise elime ulaştığında görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Hem renk olarak farklı, hem de dikim ve duruş açısından son derece kalitesiz ve ucuz görünüyor. Hatta elbisenin önü ve arkası arasında dengesiz bir uzunluk var, ön ve arka boyu tutarsız şekilde dikilmiş durumda. Bu haliyle ürünü giymem mümkün değil.

Sipariş numaram #10168’tir. İade politikalarını okuduğumda ise renk farkı, beden gibi sorunların kusur sayılmadığı belirtilmiş. Yani ben iade süreçlerine başvursam hem kargo ücretini ödemek zorunda kalacağım hem de bu şartlar altında gerçekten iade alınıp alınmayacağı konusunda ciddi şüphe taşıyorum. Bugün Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün görsellerdekiyle ve vaat edilen kaliteyle uyuşmaması sebebiyle, elbisenin koşulsuz olarak iadesini, ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini ve bu süreçte benden ek kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.