to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba 2013 model Renault capture aracımızda vites kutusu sorunu yaşıyoruz. Vites kutusu aşırı ısındı uyarısı veriyor. ...Ustalar bu araçların kronik arızası olduğunu söylüyorlar. Tam olarak sorunu da tespit edemiyorlar. Bu konuda fabrikadan destek bekliyoruz. Saygılar
Merhabalar 2021 model Renault Captur 1.3 Tce mild Hybrid aracım var. Aracım...ın aküsünü değiştikten sonra (İnci akü taktırdım. Efb 12v 72amper) start st
Renault Hedef'ten 2016 yılında aldığımız Captur 1.2 Tce motorlu aracımız 26.10.2024 tarihinde şehir dışına çıktığımızda ...bir anda yokuş kalkış desteği ve esc arızası verdi. Hemen Renault destek hattını ve sigorta firmasını aradık. Aracı çektireceğimizi ve bakılması gerektiğini söyledik. Renault Türki
2014 Model Renault Captur marka aracım son zamanlarda yolda giderken aniden hız kesip, vitese geçmemeye başladı. Birkaç ...defa tekrar eden arıza; vites kutusu arızalıdır uyarısıyla karşılaştım. Aracımı götürdüğüm usta, bu marka modelin en sık karşılaştığı sorun olduğunu, Aracımın beyin arızası verdiği
Renault Captur aracım için bakım kitapçığında Castrol 5w30 acea C3 RN17 onaylı yağ kullanılması belirtiliyor. Renault Tü...rkiye servis bakımında Castrol 5w30 acea C4 RN720 onaylı yağ kullanılacağını belirtiyor. İki yağ birbirinden farklı bileşen oranlarına sahip. Onaylamadığım bu işlemin uygulanması m
9 Ağustos 2024'te Captur aracım Gaziantep'e 20 km kala stop etti. Çalışmadı, Renault yol yardımı aradım, geldi. Araç har...aret yapmış, servise gitmesi lazım, burada yapamayız dedi. Servis müdürü S***** Bey ile görüştürdü, 'Siz aracı gönderin, yardımcı oluruz' dedi. Başka Renault servisine gönderecekti
2022 Model Renault Captur marka aracımda, çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Erzurum yetkili servisine başvurdum. Yazıl...ım güncellemesi yapacaklarını söylediler. Fakat aracım ertesi gün aynı arızayı verdi. Daha sonra Fabrikaya bildireceklerini söylediler. 6 Mayıs 2024 tarihinde dosya açıldı. Bahse k
06.05.2024 tarihinde aracımın motorunun arızalanması sonucu Bursa Renault Acamar servisine verdim. Motor üst kapağının t...esti yapılacağını söylediler. Her aradığımızda motor üst kapağının açılıp ölçümlerinin yapıldığını söylediler. En sonunda şüphelenip aracımıza bakmaya gittik, bir baktık ki araç ha
Balıkesir servis akşam kadar... Uyumsuz gevşek bir bayi görmedim. 10 aydan beri araba serviste... Hala haber yok. Garant...i bitiyor, araba gelmiyor, araba yeni arıza yapıyor, vallahi bir daha bulaşmam. Görmedim, duymadım böyle bir şey... Bir daha.
2023 model Renault Captur Araç İcon paket ve haricinde opsiyon olarak her şey var dendi. Bize sözlü olarak bilgi verildi... ve Renault'un internet sitesinde PDF paylaşıldı. 1410 Bin tl para ödedik. Daha sonra aracın kablosuz şarjının çalışmadığını fark ettik, sürekli arıza veriyor. Katlanır ayna özelli
"İlgi ve desteklerinden ötürü Malatya Urma Renault bayi Deniz Hanım'a ve Renault&Dacia müşteri ilişkileri merkezinden Emre Bey'e Teşekkür ederim."
Renault Captur marka 2020 model aracımda kapı fitilleri arızalı çıktı. Arac...ın garantisi dolduğundan tarafımdan fitiller için ücret talep edilmektedir.
"TSK"
2020 model Renault Captur model aracım kasim 2023 de arıza lambası yaktı. A...raç arızası da sos acil arama diye geçiyor. Aracımı servise bıraktım. Parça
Balıkesir Akkaş Renault Captur servise vereli bir ay oldu, hala haber yok. Nasıl bir iş anlayışıdır anlamadım. Garanti s...üreci devam ediyor. Ben böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Nedir bu, hala bekliyorum. Geri viteste bir sorun var. Yağ kaçırıyor dediler. Yağ keçesi hala yurt dışından gelec
"Teşekkürler"
Merhaba, Aracım 4 yaşında tüm işlemleri Renault bayilerde yaptırmaktayım. ...1 aydır aracımın altından çok kötü sesler gelmesi üzerine yetkili servise g
Renault Captur marka aracımı yaptığı bir arızadan dolayı dışarıya göre iki katı para vererek Renault yetkili servisine y...aptırdım. Sadece 8000 km sonra araç aynı arızayı verdi ve Renault genel merkezi, aracın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ben aracı yaptırırken, yapılan işçiliğin ve yedek par
Renault Captur, Akü bozulunca araba Akü arızası vermeyip firen ayarlarını bozulduğu şeklinde mesaj vermektedir. Akü şarj...ı azalınca, mesaj verecek şekilde dizayn edilmesi gerekiyor. Olmadık bir yerde kalınca vay halimize çok kötü. Lastik patladı mesajı düşünülmüş Akü mesajı yok, çok büyük eksik.
Renault Captur aracımın kliması kapanmıyor devamlı çalışıyor. Garantisinin yeni bitmesine rağmen böyle bir arızanın olma...sı Renault markasına zarar vermektedir. Tamir için istenen paranın yüksek olmasını anlayamıyorum. Yakıt sarfiyatından dolayı belkide arabanın en az sıklıkla kullandığım özelliği. B
2021 model 1.3 Tce Captur aracım var. Aracı Nisan ayında aldım, herhangi bir kazası yok. Aldığım günden beri sürekli sos... arızası, hava yastığı arızası ve ayrıca vites geçişinde uğultu (sonradan öğrendim ki neredeyse tüm EDC araçlarda kronik hale gelmiş) sorunları vardı. Aracı ilk bakım için Renaul
"2023 Ocak ayında sıfır olarak almış olduğum Renault Captur aracımda 2023 Ekim ayından beri 3'den 4'e vites geçerken sürtme sesi geliyordu. Kendi ilimdeki Renault servisine Ekim ve Aralık 2023 ve Mayıs 2024'de götürdüm. Sorunu çözmedikleri için de kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek yolumuzu ayırdım. Kasım 2024'de Renault Merkezi arayarak bu sorun hakkında Gülpar'dan hizmet almak istediğimi belirttim. Kısa bir süre sonra Gülpar Müşteri Hizmetlerinden Cansu Hanım arayarak randevu oluşturdu. Randevu saatinde aracı Servis Danışmanı Hümeyra Hanım teslim aldı. Kısa sürede arıza tespiti yaparak aracı iade ettiler. Buradaki servis gibi sabah randevu verip de akşama kadar aracı tutmadılar. Bir ay kadar sonra arayarak istemiş oldukları parçaların geldiğini ve ne zaman gelebileceğimi sordular. Kararlaştırdığımız tarihte aracı teslim ettim. Onarımın 1,5 gün süreceğini belirterek hemen ikame araç verdiler (Bir başka arıza için kendi ilimdeki serviste aracım 1 aya yakın kaldığında anlaştıkları araç kiralama bayiinin garajı araç dolu olmasına rağmen araç yok deyip 3 gün sonra köyden getirdikleri 2015 model 200 küsur bindeki Duster'i büyük bir başarı gibi gösterip teslim etmişler ve faturaya Duster değil de Kadjar yazabilir miyiz diye de sormuşlardı). Bir gün sonra aracımı garanti kapsamında onarılmış ve temizlenmiş olarak teslim aldım. Gitmişken aracın yıllık bakımını da yaptırdım. 10 üzerinden 10 puan alacak bir servis deneyimi oldu. Başta Hümeyra Hanım ve Cansu Hanım olmak üzere emeği geçen servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum."
Selamün Aleyküm Bende 2013 0.9 motor benzinli Renault Captur Aracım Var Araç Yokuş çıkarken motor arıza ışığı dahil bütü...n uyarıları veriyor. Araba çekişten düşüyor gaz yemiyor ustaya götürdüm buji ve bobin arızası dedi. Değiştirdim ama çözüm olmadı araç yine aynı arızayı verdi. Aracı komple kontrol
2013 model Renault Captur aracım 55 bin km'de vites kutusu beyni arızası verdi. Servise götürdüm 3 aydır bir parça değiş...medi. Ayıptır bir parça için aracın serviste 3 ay kalması servisten çıksın satacağım bir daha da Renault alırsam almam başka marka araçlarım da oldu. Böyle bir şey ilk defa başıma
2023 model Renault Captur İcon paket 140 HP mild Hybrid aracımı Ağustos 2023 başında Ankara Akbak bayinden aldım. Aracım...da 2.000 km den sonra sorunlar baş göstermeye başladı. İlk olarak arabayla makul ölçülerde, dip gaz yapmadan hızlanmaya çalışınca dahi düşük devirlerden başlamak üzere motordan cid
Renault 2013 1.2 icon Captur 65.000 km de ki aracım otomatik vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı verip vites 1 den ...yukarı çıkmayarak kalıyor. 15 20 dakika bekleyip çalıştırınca düzeliyor. Yaptığım araştırmalara göre bu sorun kronik olarak bu model araçlarda yapıyormuş. 65.000 km de ki bir aracı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
